Lev-On, Azi, and Adler, Odelia. 2014. "Let us talk to people, not to computers": Obstacles for establishing relationships and trust in social workers’ online communities of practice". In Net Magazine. (Hebrew: "תנו לי לדבר עם אנשים, לא עם מחשבים: מכשולים ביצירת קשרים ואמון בקהילות מקוונות").
במחקר נבחנות התפיסות של חברי קהילות ידע מקוונות לגבי האפשרויות לכינון יחסים ואמון במסגרתן. בניתוח הראיונות, נמצאו שלושה מקבצים עיקריים של סיבות מדוע מערכות יחסים ואמון אינן יכולות להתפתח היטב בקהילות הידע; סיבות הקשורות בעוינות כללית לתקשורת מתווכת מחשב כזירה לפיתוח מערכות יחסים, סיבות שמקורן בסביבה המקצועית של העובדים הסוציאליים וסיבות שמקורן בתכונות הספציפיות של הקהילות.