Lev-On, Azi, and Nili Steinfeld. 2015. Starting a conversation: The role of managers in facilitating discussion in communities of practice. In Communities Online, ed. Azi Lev-On, pp. 173-188. Tel-Aviv: Resling (Hebrew: מקומם של מנהלי קהילות מקוונות מקצועיות בפתיחת דיונים).
קהילות מקצועיות מקוונות הופכות לזירות שיח חשובות בארגונים רבים. הספרות על אודות קהילות מקוונות מגדירה אותן לרוב כסביבות המבוססות על תוכן גולשים, כאשר לחברי הקהילה מקום מרכזי בייזום דיונים ובפתיחתם. המחקר הנוכחי מסיט את הדגש מחברי הקהילה אל מנהליה, בוחן את תפקידם בפתיחת דיונים בקהילות מקצועיות ובודק אם ישנם הבדלים בין דיונים שנפתחים על ידי מנהלים ובין דיונים שנפתחים על ידי חברי הקהילה, בכל הנוגע להיקף הפעילות, לנושאי הדיון ולמספר המשתתפים. הממצאים מצביעים על חשיבותם הרבה של המנהלים בכל הנוגע לייזום ופתיחה של דיונים.
